← Tillbaka till lägesbilden
Praktisk beredskap

Kommunikation

Vid en större störning kan mobiltelefoni, internet och vanliga betaltjänster fungera sämre eller sluta fungera helt. Förbered flera sätt att ta emot information, kontakta andra och hålla telefonen laddad.

Senast faktagranskad: 29 augusti 2026

Kortversion – det viktigaste

  • Ha en radio som fungerar utan elnätet och använd Sveriges Radio P4 för viktig samhällsinformation.
  • Ha laddad powerbank, laddkablar och gärna möjlighet att ladda telefonen i bilen.
  • Spara batteri genom att minska skärmens ljusstyrka och stänga av funktioner du inte behöver.
  • Skriv ner viktiga telefonnummer på papper – lita inte enbart på kontaktlistan i mobilen.
  • Bestäm i förväg hur familjen ska agera och var ni ska mötas om ni inte kan nå varandra.
  • Ring inte i onödan när näten är hårt belastade. Använd sms när det fungerar och samtal inte kommer fram.

Sveriges Radio P4

Vid allvarliga händelser är Sveriges Radio P4 en viktig kanal för information från myndigheter och andra ansvariga aktörer. Där kan du få lokal information om exempelvis elavbrott, evakueringar, vattenproblem och andra samhällsstörningar.

Ha därför en radio som kan användas när elen är borta, exempelvis en batteridriven radio eller en modell som kan laddas med solceller eller vev. Bilradion kan också vara ett alternativ.

Håll mobilen igång längre

En mobiltelefon är mycket användbar så länge den har batteri och någon form av nätförbindelse. Vid ett längre strömavbrott bör du använda batteriet sparsamt.

  • Sänk skärmens ljusstyrka och låt skärmen vara släckt så mycket som möjligt.
  • Stäng av Bluetooth, wifi och andra funktioner när de inte behövs.
  • Använd strömsparläge.
  • Ha en eller flera laddade powerbanks.
  • Ha laddkabel och, om du har bil, en fungerande billaddare.

När mobilnätet är överbelastat

Vid stora olyckor eller kriser kan många försöka ringa samtidigt. Då kan mobilnäten bli överbelastade även om de tekniskt sett fortfarande fungerar.

Undvik onödiga samtal. Om ett vanligt samtal inte kommer fram kan ett sms ibland fungera eftersom det kräver mindre nätkapacitet och kan levereras när nätet åter får utrymme.

När internet inte fungerar

Om bredbandet slutar fungera kan mobilnätet ibland fortfarande ge internetåtkomst – och tvärtom. Men vid ett större eller längre strömavbrott kan även teleoperatörernas reservkraft så småningom ta slut.

Utgå därför inte från att webbsidor, appar eller sociala medier alltid kommer att vara tillgängliga. Radio och information från myndigheter på andra sätt blir då viktigare.

Skriv ner viktiga uppgifter

Telefonnummer som bara finns lagrade i mobilen är svåra att använda om telefonen går sönder eller batteriet tar slut. Ha en enkel papperslista med de viktigaste numren och adresserna.

  • Närmaste familj och anhöriga.
  • Skola, förskola eller omsorg.
  • Viktiga grannar och andra personer i närheten.
  • Försäkringsbolag och andra kontakter du kan behöva vid en kris.

Bestäm en mötesplats

En enkel familjeplan kan vara mer värdefull än avancerad teknik. Bestäm var ni ska mötas om telefonerna inte fungerar och ni befinner er på olika platser.

För familjer med barn är det särskilt bra att i förväg bestämma vem som hämtar och vad som gäller om de vanliga kommunikationsvägarna är utslagna.

112 vid akut fara

Ring 112 när det är akut fara för liv, egendom eller miljö. Belasta inte 112 med frågor om exempelvis ett vanligt el- eller internetavbrott.

Om din egen mobiloperatör saknar täckning kan ett 112-samtal i vissa situationer förmedlas via ett annat tillgängligt mobilnät. Telefonen måste dock kunna nå ett fungerande nät.

Viktigt meddelande till allmänheten – VMA

Vid allvarliga händelser kan myndigheter sända ett VMA. Meddelandet kan bland annat spridas via radio och tv, Krisinformation.se och i vissa fall som sms till mobiltelefoner i ett berört område.

Om du hör utomhussignalen för VMA ska du gå inomhus, stänga dörrar, fönster och ventilation och lyssna på Sveriges Radio P4 för mer information.

Flera vägar är bättre än en

Ingen enskild teknik är garanterad att fungera i alla lägen. Kombinationen radio, mobiltelefon, reservladdning, pappersinformation och en enkel plan för hushållet ger betydligt bättre motståndskraft.

Fler guider
Till startsidan →